¿Como comprar?

Paso 1: Seleccione el producto/s deseado/s. Tenga en cuenta si el producto tiene el peso o caracteríaticas deseadas.

Paso 2: En esta pantalla aparecen los datos del producto. Si todo está bien haga click en “Continuar comprando” o “Terminar pedido”.

Paso 3: Si pulsa en “continuar comprando” vuelva al paso 1. Si pulsa “terminar pedido” aparece una pantalla que le pide introducir los datos personames y postales para el envío. Rellene el formulario, acepte las condiciones de servicio y haga click en “registrarse”. Los campos con * son obligatorios. También puede registrarse y en las próximas visitas podrá consultar o modificar sus datos con más rapidez.

Paso 4: En la siguiente pantalla volverá a visualizar su pedido. Pulse "Próximo"

Paso 5:  Aparece información por defecto sobre el envío. Pulse “Próximo”

Paso 6:  Seleccione la forma de pago y pulse “Próximo”

Paso 7:  Pulse “confirmar pedido”

Paso 8:

-Si ha elegido “pago con tarjeta”, puse en "pago seguro" y rellene los datos solicitados por la entidad financiera. Recuerde que ya está en una pasarela de pagos seguros.

-Si ha elegido “pago por transferencia bancaria”, envíe el importe de la compra a la cuenta indicada durante el proceso de compra.

-Si ha elegido “pago contrarembolso”, confirme la compra. Recuerde que esta modalidad de pago lleva un recargo de 2 € que cobra la empresa de transporte.

 

ENVÍOS

¿Cuánto tarda mi pedido?

Todos los envíos se realizarán por agencia de transporte urgente. Los pedidos serán enviados en un plazo de 24h y entregados en un plazo de 24/48h hábiles para la península una vez confirmado el mismo. Los envíos están asegurados, si la caja llega abierta o con signos de haber sido manipulada, indícalo en la hoja de entrega de envío o llama a la agencia de transportes para notificar la incidencia antes de 24h de haber recibido el paquete (una vez pasado este plazo no nos hacemos responsables de la falta o rotura de la mercancía). Para cualquier consulta no duden en contactar con nosotros a nuestro número de Atención al Cliente. Para envíos a Canarias, Ceuta o Melilla consulte plazos y precios de reparto en Atención al Cliente.

¿Cómo viene embalado mi pedido?

En todos nuestros embalajes no hay ningún signo exterior que haga referencia al contenido interior.

¿A cuánto ascienden los gastos de envío?

Para los pedidos que superen los 99 € (más iva) el porte es gratuito (sólo Península y Baleares). Para los pedidos inferiores a dicha cantidad los gastos de transporte serán de 7,95 €.más IVA para la península y 11,99 más IVA para Baleares

Política de devoluciones

Conforme al párrafo 3 del artículo 45 del la Ley de Comercio Minorista de venta a distancia, por razones de higiene, no aceptaremos devoluciones si no es en caso de defecto del producto. Nos haremos cargo y reemplazaremos aquellos artículos defectuosos o con un mal funcionamiento siempre y cuando y debido a que los mismos están catalogados para uso de higiene personal, no hayan sido puestos en contacto con el cuerpo. Para poder devolver un artículo defectuoso no han de haber pasado 7 días después de la fecha de la recepción del paquete. Los gastos de envío en caso de devolución correrán a cargo de http://www.eljamonibericodebellota.es, siempre que sean por artículo defectuoso. Cuando hayamos recibido el artículo defectuoso, y hechas las comprobaciones pertinentes, procederemos al envío de un artículo de similares características con portes pagados. Contacta con nosotros para cualquier duda a aclaración. Puedes escribirnos un e-mail a: Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla

¿Puedo modificar mi pedido?

Siempre que el pedido no haya salido del almacén puede modificarlo enviando un correo a Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla indicando el nº de referencia del pedido.

¿Qué ocurre con mis datos?

Los datos de los usuarios registrados a través de los formularios habilitados al efecto en el sitio web son recabados por http://www.eljamonibericodebellota.es con la finalidad de facilitar la prestación de los servicios que proporciona a través de dicho sitio web, informar acerca del estado de los pedidos y facilitar el envío de las compras realizadas online. El envío de datos personales, mediante el uso de los formularios electrónicos de la tienda del SITIO WEB o, en su caso, mensajes de correo electrónico, supone el consentimiento expreso del remitente al tratamiento automatizado de los datos incluidos en los medios de comunicación indicados. El acceso y tratamiento de los datos solicitados está enfocado únicamente a la gestión de las ventas. El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación al tratamiento de sus datos personales, en los términos y condiciones previstos en la LOPD. Para ello debe dirigirse a nosotros llamando al teléfono de Atención al Cliente. http://www.eljamonibericodebellota.es mantiene los niveles de seguridad de protección de datos personales conforme al Real Decreto 1720/2007, de 21 de Diciembre, por el que aprueba el Reglamento de Desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de protección de datos de carácter personal, y ha establecido todos los medios que la Agencia de Protección de Datos propone en su protocolo de actuación y gestión de todos aquellos ficheros dados de alta en la antedicha agencia. http://www.eljamonibericodebellota.es pone a disposición de los usuarios que previamente lo hayan solicitado a través del formulario de suscripción habilitado a tal efecto, el servicio de envío de una newsletter informativa en el que se incluyen las noticias, novedades e información más relevantes relacionadas con la actividad del sitio web. El usuario podrá darse de baja o modificar los datos de suscripción a los eventos mencionados a través del formulario interactivo incluido en el sitio web. Asimismo, http://www.eljamonibericodebellota.es informa que puede remitir comunicaciones comerciales por medios electrónicos con información sobre otros productos, servicios y eventos que puedan ser de interés para los usuarios del sitio web cuando así lo soliciten expresamente. Dicho consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento por el usuario, con la simple notificación de su voluntad a nuestro servicio de Atención al Cliente.

Pago con Tarjeta

Podrá realizar el pago de los pedidos cómoda, rapida y seguramente mediante nuestra pasarela de Caja Mediterráneo